Operación trazable
Tickets, tareas, evidencias y responsables en un único sistema de trabajo.
Software propio + help desk + IA operativa
Software, Help Desk e IA para ordenar la operación técnica de tu empresa.
Centralizá tickets, proyectos, soporte remoto, visitas presenciales, evidencias y reportes en una plataforma propia IA-first. Not Zero convierte el caos diario de WhatsApp, mails, planillas y reclamos sueltos en una operación trazable, medible y lista para escalar.
Soporte con ejecución
Atención remota, visitas presenciales, SLA, documentación y escalamiento técnico.
IA sin humo
Reportes, alertas y recomendaciones generadas desde datos reales de operación.
Ticket #1842
Cámara offline - Sede Norte Prioridad alta | Técnico asignado | Evidencia pendienteProyecto activo
Migración de red interna 7 tareas | 3 evidencias | 1 riesgo operativoReporte IA
Incidencias repetidas en 2 sedes Resumen ejecutivo listo para dirección
Tickets y mesa de ayuda
Soporte remoto y presencial
Evidencias de campo
Reportes automáticos con IA
Portal cliente
SLA y prioridades
Tickets y mesa de ayuda
Soporte remoto y presencial
Problema operativo
Tu operación no puede depender de WhatsApp, planillas y memoria humana.
Cuando la información queda dispersa, el equipo trabaja a ciegas: se pierden tickets, los reclamos no tienen responsable claro, los proyectos avanzan sin trazabilidad y los clientes vuelven a pedir estado porque nadie puede responder con datos.
Cliente pide estado por tercera vez.
No hay fotos ni cierre técnico.
La tarea quedó en una cadena vieja.
Producto principal
Not Zero Ops es el centro de control para operaciones técnicas.
Una plataforma IA-first para gestionar tickets, proyectos, tareas, soporte, evidencias, visitas técnicas, clientes, sedes y reportes automáticos.
Not Zero Ops
Tickets
Tareas
Sedes
Clientes
Evidencias
Materiales
Alertas
Reportes IA
Tickets y mesa de ayuda
Ingreso, asignación, prioridad, SLA y seguimiento completo.
Proyectos y tareas
Planificación, responsables, estados, vencimientos y dependencias.
Clientes y sedes
Historial operativo por cuenta, ubicación, contrato y criticidad.
Evidencias de campo
Fotos, comentarios, checklist y cierre documentado de visitas.
Materiales
Control de insumos, repuestos y recursos asociados a tareas.
Reportes automáticos
Resúmenes ejecutivos y técnicos desde actividad real.
Alertas inteligentes
Riesgos, atrasos, recurrencias y situaciones que requieren acción.
Portal cliente
Visibilidad ordenada del estado de solicitudes y proyectos.
Base de conocimiento
Procedimientos, soluciones y documentación reutilizable.
Not Zero Help Desk
Soporte remoto y presencial con registro completo en Not Zero Ops.
Not Zero atiende solicitudes técnicas, da soporte remoto, coordina visitas presenciales y documenta cada intervención en la plataforma. El servicio combina ejecución técnica con trazabilidad para que dirección pueda medir qué pasa, dónde pasa y cómo se resuelve.
Ticket creado desde canal operativo, prioridad y cliente.
Soporte remoto, escalamiento o coordinación presencial.
Evidencias, comentarios, materiales y reporte mensual.
Remoto
Soporte a usuarios
- Gestión de tickets
- SLA y prioridades
- Escalamiento técnico
Presencial
Visitas técnicas
- Coordinación en campo
- Mantenimiento preventivo
- Evidencia de intervencion
Gestión
Control mensual
- Reportes mensuales
- Indicadores por sede
- Recomendaciones de mejora
Resumen ejecutivo
La sede Norte concentra el 38% de incidencias. El patrón se repite en cámaras IP y enlaces internos.
Riesgo operativo: medio
Reportes IA
La IA convierte actividad operativa en reportes ejecutivos y técnicos.
A partir de tickets, tareas, evidencias y comentarios, Not Zero Ops genera reportes mensuales y resúmenes de gestión claros, accionables y basados en hechos.
Planes
Paquetes claros para ordenar soporte, operación y gestión técnica.
Cada alcance se cotiza según volumen, sedes, cobertura, horarios de atención y criticidad.
Entrada
Help Desk Starter
Para empresas que necesitan ordenar tickets y soporte remoto con trazabilidad básica.
- Mesa de ayuda inicial
- Gestión de prioridades
- Reporte operativo simple
Escala
Help Desk Business
Para equipos con más usuarios, SLA, reportes mensuales y soporte presencial coordinado.
- SLA y escalamiento
- Visitas técnicas
- Reportes mensuales IA
Gestionado
Ops Managed
Para operaciones técnicas que requieren plataforma, help desk, visitas, reportes IA y mejora continua.
- Not Zero Ops completo
- Gestión operativa continua
- Mejora mensual con datos
Casos de uso
Creado para operaciones donde el soporte técnico no puede improvisarse.
Empresas técnicas
Oficinas y pymes
Industria / automotriz
Telecomunicaciones
Cámaras y seguridad
Infraestructura IT
Not Zero AI Integrations
Automatizaciones, agentes e integraciones sobre sistemas existentes.
Not Zero Flow queda como una solución dentro de AI Integrations: WhatsApp, CRM, ERP, formularios, dashboards y flujos internos conectados a la operación real. El producto central ahora es Not Zero Ops, pero las integraciones siguen extendiendo lo que la empresa ya usa.
Diagnóstico operativo
Ordenemos tickets, soporte, visitas y reportes con un plan concreto.
Revisamos tu operación actual, detectamos fugas de trazabilidad y definimos qué conviene implementar primero: Not Zero Ops, Help Desk o integraciones IA sobre tus sistemas.